ご利用ガイド

お支払について

●クレジットカード決済

【VISA、MASTER、JCB】
・支払い方法　一括払い
（カード情報などの入力内容は、SSLで暗号化されて送信されますのでご安心ください。）

●銀行振込（七十七銀行）

【振込先　七十七銀行 宮城野支店　普通口座　9055711　株式会社メルク】
・弊社にて入金の確認をもって注文受付とさせていただきます。
　弊社営業日13時までにご入金確認ができたものを当日入金と致します。
　入金後出荷まで翌日～5日程度(土･日を除く)お時間を頂戴しております。
・お振込み名義と注文者のお名前は同一の名前をご使用ください。
　お振込み名義と注文者のお名前が一致しない場合、入金確認が遅れる場合がございます。
・お振込みは5日以内(土･日を除く)に入金が確認されない場合は、ご注文がキャンセルになりますのでご注意ください。
・振込手数料はお客様にご負担頂いております。

※営業日とは土･日を除く平日となります。臨時休業･営業時間の変更に関しましては別途サイト上にてご案内致します。

●郵便振替（ゆうちょ銀行）

【振込先　ゆうちょ銀行 229店(ニニキュウ店)　当座 0052524　カ)メルク】
・弊社にて入金の確認をもって注文受付とさせていただきます。
　弊社営業日13時までにご入金確認ができたものを当日入金と致します。
　入金後出荷まで翌日～5日程度(土･日を除く)お時間を頂戴しております。
・お振込み名義と注文者のお名前は同一の名前をご使用ください。
　お振込み名義と注文者のお名前が一致しない場合、入金確認が遅れる場合がございます。
・お振込みは5日以内に入金が確認されない場合は、ご注文がキャンセルになりますのでご注意ください。
・振込手数料はお客様にご負担頂いております。

※営業日とは土･日を除く平日となります。臨時休業･営業時間の変更に関しましては別途サイト上にてご案内致します。

●代引き決済

【ヤマト運輸　宅急便コレクト】
・商品お届け時に、商品代金・送料・消費税・代引き手数料を配達員に現金でお支払いください。
【代引き手数料】330円

●ポイントの利用について

ポイントは1ポイント＝1 円に換算します。

配送について

●送料について

・送料は、購入金額3,500円(税込)以上で送料無料。

●出荷条件

・ご注文受付後、基本翌日～5日程度(土･日を除く)で発送致します。

●配送時間指定

・代金引換でのご注文に限り、配送日時の指定をすることができます。
・天災や交通事情、お届け先のご不在等の諸事情で、ご希望の時間にお届けできない場合があります。
・時間帯の中での時間の指定はご容赦ください。

●配送方法

・商品は宅配便、ゆうパック、ゆうメール、ゆうパケットにて国内より発送いたします。
　ご注文いただいた内容に応じて配送方法を変更させていただく場合がございますが、追加料金はかかりません。
　配送業者は、ヤマト運輸・日本郵便となります。（配送業者の指定はできませんのでご了承ください）
・複数の商品をご注文いただいた場合に、複数の拠点から別々に分割配送されることがあります。
・お取り寄せ商品は、他の商品と一緒にご注文された場合でも、別々のお届けになります。

●配送先について

・日本国内に限ります。
・お届け先について、郵便局留をご利用いただけます。
　ご注文時の｢お問い合わせ｣欄にて、局留めの郵便局名･住所をお知らせください。

※配送については、商品ページの商品詳細情報でご確認ください。

消費税について

●当店では消費税を含んだ価格表示をおこなっております。

返品について

●返品の方法

・基本的にお客様都合による返品・交換は受け付けておりません。
・初期不良による返品・交換は、商品到着後30日以内に、【必ず】お問い合わせフォームより事前にご連絡をください。
・弊社で初期不良の確認ができましたら、商品（外箱・付属品・同封物・すべて含む）を、着払いにてご返送お願いいします。商品の在庫があれば良品との交換をさせて頂きます。代用品がない場合は、商品代金と送料を返金いたします。
・返送中の破損・紛失等については、弊社では一切の責任を負いませんので、十分な梱包での返送をお願いいたします。
・次に該当する場合は、返品・交換がお受けできません。
1.弊社で購入した商品ではない場合
2.映像メディアで再生に差し支えのない傷など
4.商品（外箱・付属品・同封物・すべて含む）のどれかが不足している場合
5.事前連絡がない場合